ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ,,БИОСФЕРА ФАРМ‘‘ ЕООД
I.Дефиниции:
За целите на настоящите общи условия /ОУ/ използваните думи и изрази имат следното значение:
1.„Биосфера фарм“ ЕООД е търговско дружество, регистрирано с ЕИК номер: 201947029
2.“Клиент“ е всяко юридическо или физическо лице, което има с „Биосфера фарм“ЕООД сключен писмен договор или постигната неформална /устна/ договореност. Клиент е и лицето, в полза на което „Биосфера фарм“ЕООД е издало фактура или което е получило стоки от страна на „Биосфера фарм“ЕООД.
- „Стоки“ по смисъла на настоящите ОУ са стоките от търговската номенклатура на „Биосфера фарм“ЕООД.
- ,,Оферта‘‘ е търговското предложение на „Биосфера фарм“ЕООД.
- ,,Поръчка‘‘ е заявка от Клиент за доставка на стоки, вкл. заявка по телефон, по електронен път или по друг начин.
- “Договор“ е обективирана в писмена форма договореност между „Биосфера фарм“ЕООД и Клиента, в т.ч. фактура или друга писмена договореност.
- ,,Предаване на стоката” е предоставяне на стоката в държане на Клиента.
- Обхват и приложение на общите условия:
Чл.1. Настоящите Общи условия са приложими и уреждат отношенията между „Биосфера фарм“ЕООД и Клиента, при които „Биосфера фарм“ЕООД е доставчик на стоки, а Клиента е купувач на тези стоки.
Чл.2. При несъответствие между настоящите Общи условия и конкретни договорености, предимство имат конкретните уговорки между страните.
Чл.3. Всички договорености, които се отклоняват от настоящите общи условия трябва да са установени изрично и в писмена форма между „Биосфера фарм“ЕООД и Клиента.
Чл.4. За неуредените въпроси в настоящите Общи условия е приложима действащата нормативна уредба.
III. Оферти. Заявки. Приемане.
Чл.5.Търговските отношения между Клиента и „Биосфера фарм“ЕООД могат да възникнат по един или повече от следните начини:
5.1. Отправяне от Клиента на писмено или устно запитване до „Биосфера фарм“ЕООД относно доставка на дадена стока.
5.2. По друг начин.
Чл.6.(1) Клиентът отправя запитване за закупуване на стоки от търговската номенклатура на „Биосфера фарм“ЕООД. Запитването се извършва устно по телефона, по електронна поща, вайбър, уатс ап, или по друг начин.
(2) В отговор на запитването „Биосфера фарм“ЕООД предоставя на Клиента предложение/оферта или по друг начин информация по запитването.
(3) Заявката се извършва по търговското наименование на съответната стока/и от търговската номенклатура на „Биосфера фарм“ЕООД.
(4) Предложението /офертата на „Биосфера фарм“ЕООД се смята за приета ако Клиентът писмено или с мълчаливи действия извърши нейното приемане, за каквото ще се счита: плащане изцяло или частично стойността на стоката; предприемане на действия във връзка с превоза на стоката; приемане на стоката и други.
(5) Конкретната сделка се счита сключена от момента, в който се постигне съгласие между страните по основните параметри, като например: стока, количество, цена, място и време на доставка и др.
- Доставки:
Чл.7. „Биосфера фарм“ЕООД предоставя стоката на Клиента по един или повече от следните начни:
7.1.В своята база с адрес: община Костинброд, с. Петърч; ул. Христо Ботев №1. Предаването на стоката в този случай се удостоверява с подписване на складова разписка или фактура, или друг писмен документ.
7.2.Чрез куриер. Предаването на стоката в този случай се удостоверява с куриерска товарителница или друг документ, издаден от куриера и доказващ предоставяне стоката на Клиента.
7.3.Чрез превозвач. Предаването на стоката в този случай се удостоверява с товарителница, или приемо-предавателен документ или друг писмен документ за предаване стоката от превозвача.
Чл.8.(1)Стоката се смята за предадена с предоставянето й от „Биосфера фарм“ЕООД на превозвача или куриера, които следва да я доставят.
(2) Разходите по транспортирането на стоката и относно куриерската пратка, са за сметка на Клиента, освен ако не е уговорено друго между страните.
(3) „Биосфера фарм“ЕООД изпраща доставката чрез куриер на адреса, посочен от Клиента.
(4)В случай, че Клиента не получи куриерската пратка в установения от куриера срок, пратката се връща на „Биосфера фарм“ЕООД. В този случай „Биосфера фарм“ЕООД има право да задържи платената част за стоката като отметнина, да получи възстановяване на направените куриерски или транспортни разходи както и да се разпореди със стоката както прецени за добре.
Чл.9.Стоката се съпровожда с данъчна фактура, складова разписка, сертификат за стоката или друг уговорен от страните документ.
Чл.10. „Биосфера фарм“ЕООД“ не носи отговорност ако Клиентът се е объркал при поръчване на стоката – по отношение на вид и количество стока, търговско наименование и други специфики. Допуснатата от Клиента грешка относно стоката не е основание за нейното връщане.
Чл.11.Стоката се смята за приета от Клиента, ако същата е получена от лице, което е заявило, че е натоварено да получи стоката и ако Клиентът не е посочил предварително и писмено друго лице, което да получи стоката.
Чл.12.(1) „Биосфера фарм“ЕООД“ декларира, че предадената от него стока е със срок на годност, посочен в съпровождащите стоката документи.
(2) Отговорност на Клиента е да се запознае с характеристиките на стоката, с начина и условията за нейната употреба, съхранение и други.
(3)Преди поръчката на стоки, Клиентът има право да изиска от „Биосфера фарм“ЕООД информация относно характеристиките на съответния продукт.
- Цени и начин на плащане
Чл.13 (1) Цената на всяка доставка се посочва в оферта или фактурата, издадена от „Биосфера фарм“ЕООД към Клиента.
(2) Клиентът се задължава да заплаща цената на поръчаните стоки по банковата сметка на „Биосфера фарм“ЕООД, посочена във фактурата или проформа фактурата. Плащането се извършва в срока, посочен във фактурата/проформата, но не по-късно от 30 дни от издаване на фактурата.
Чл.14. (1) При плащанията се погасяват най-старите фактури/задължения, независимо какво основание за плащане е посочил Клиентът.
(2) Задължението за заплащане стойността на стоките е безусловно и не зависи от реализацията на същите от Клиента или трето лице.
(3) В случай, че Клиентът забави плащания към „Биосфера фарм“ЕООД с повече от 30 дни, всички задължения на Клиента, произтичащи от търговски отношения с „Биосфера фарм“ЕООД стават незабавно изискуеми и ликвидни, без да е необходимо да се уведомява Клиента за това.
(4)Ако Клиентът има забава в плащанията по други поръчки, тогава „Биосфера фарм“ЕООД има право да задържи следващата поръчка /да не предава стоката/ докато не бъде погасено задължението по предходните поръчки.
(5) „Биосфера фарм“ЕООД разполага с правата по предходната алинея и когато възникнат основателни съмнения в платежеспособността на Клиента.
Чл.15.(1)Независимо от установения падеж за плащане, общият размер на задълженията на Клиента към „Биосфера фарм“ЕООД във всеки един момент не може да надвишава сумата с вкл. ДДС, посочена отделно като кредитен лимит в договора между „Биосфера фарм“ЕООД и Клиента.
(2) Стоков кредит по смисъла на настоящите общи условия е стойността на закупените стоки, които Клиентът все още не е заплатил, независимо дали е настъпил падеж на съответното плащане.
(3) Ако размерът на стоковия кредит надвиши кредитния лимит, Клиентът се задължава в рамките на 3 работни дни от надвишаване на стоковия кредит, да заплати на „Биосфера фарм“ЕООД разликата над стойността на стоковия кредит.
(4)По смисъла на настоящия договор за „ден на надвишен стоков кредит” се счита деня, в който Клиента е направил до „Биосфера фарм“ЕООД поръчка за стоки, чиято обща стойност заедно със стойността на закупени и неплатени стоки, надвишава размера на стоковия кредит.
(5) При надвишаване на стоковия кредит, „Биосфера фарм“ЕООД може да откаже изпълнение на поръчката и да иска авансово плащане на доставки, надхвърляща стоковия кредит, без това да се счита за неизпълнение на договора.
(6) За гарантиране точното изпълнение на задължението за плащане, „Биосфера фарм“ЕООД може да изисква от Клиента предоставяне на обезпечение.
VI.Права и задължения на страните:
Чл.16. (1)„Биосфера фарм“ЕООД има следните права и задължения:
1.Да изпълнява задълженията си към Клиента с грижата на добър търговец;
- Да предаде стоките на Клиента при условията на постигнатите договорености.
3.Да получи уговорената цена за продадените стоки.
4.Да откаже приемане и изпълнение на дадена заявка, в случай че:
-не разполага с достатъчно количество от съответната стока в наличност и/или няма възможност да спази посочените в заявката срокове за доставка;
-клиентът не е изплатил дължими суми по предходни доставки.
(2)В този случай „Биосфера фарм“ЕООД се задължава да уведоми за отказа Клиента и ако е получено плащане за стоката, да върне същото. В този случай „Биосфера фарм“ЕООД не носи отговорност за вреди, пропуснати ползи и други.
Чл.17. Клиентът има следните права и задължения:
- 1. Да получи поръчаните стоки в установените срокове, но не по-късно от 15 дни от уведомяването му за готовността за доставка.
2.В случай, че доставката се извършва на адреса на Клиента, последният е задължен да приеме доставката като осигури свой надлежен представител за приемане на доставката, както и за подписване на съответните документи за доставката.
- Клиентът няма право да откаже да приеме стоката ако тя отговаря на заявеното от него.
- Клиентът има право да прави рекламации относно качеството или количеството на доставените му стоки при условията и сроковете на настоящите ОУ. Клиентът се задължава да осъществява входящ контрол на получаваните стоки.
- Да заплати фактурираната сума или уговорено възнаграждение за продадените стоки.
6.Да посочи писмено имената на своите представители, упълномощени да правят заявки или да получават стоките. При промяна на тези лица да уведоми „Биосфера фарм“ЕООД най-късно до изпълнение на направена заявка. При неизпълнение на това задължение, Клиентът не може да прави възражения за действия на лица без представителна власт.
VII. Отговорности:
Чл.18.(1) Рискът от погиване, повреждане, кражби и др. относно стоките преминава върху Купувача от момента на предаване стоките на превозвача.
(2) Настъпването на някои от рисковете не освобождава Купувача от задължението му да заплати цената на закупените стоки.
Чл.19.(1) Забележки относно качеството и/или количеството на предадени стоки или каквито и да са други възражения относно Стоките се правят в момента на приемането им като се отбелязват върху документа, който се оформя при предаване на стоката.
(2) Ако Купувачът не посочи забележки при приемане на стоката върху съответния документ, доставката се счита за приета.
Чл.20. (1) Купувачът може да заяви писмено рекламация пред „Биосфера фарм“ЕООД за скрити недостатъци в срок до 3 работни дни от предаване на Стоките и преди същите да са използвани по какъвто и да било начин.
(2)„Скрити недостатъци” по смисъла на настоящата клауза се считат тези, които не могат да се установят при обикновен оглед и се дължат на ползване на негоден продукт или нарушение на технологията за производство.
(3)За да е редовна рекламацията трябва да съдържа вида, количеството и номера на стоките, както и подробно описание на недостатъците или несъответствията.
(4) „Биосфера фарм“ЕООД е длъжно да отговори писмено на всяко заявление за рекламация, направено в съответствие с настоящите общи условия.
(5)При направена рекламация Клиентът се задължава да пази стоката с грижата на добър търговец до получаване на указания от страна на „Биосфера фарм“ЕООД относно стоката.
(6).Не се допускат рекламации на продукти, които са вложени в употреба. Стоката, предмет на рекламацията трябва да се съхранява от Клиента във вида и в състоянието, в което е закупена.
(7) Отговорността на „Биосфера фарм“ЕООД е ограничена до получената от дружеството стойност на стоката. Максималната отговорност за вреди не може да надвишава стойността на закупената и платена на „Биосфера фарм“ЕООД стока.
VIII. Обезщетения:
Чл.21. (1)При забава на Клиента в плащане на задължения по издадени фактури, същият дължи на „Биосфера фарм“ЕООД неустойка в размер на 0,2% от дължимата сума за всеки просрочен ден, но не повече от 20% от стойността на съответната сделка. Неустойката се начислява от първия ден на забавата в плащането.
(2) Неустойката за забава се дължи и при прекратяване или при разваляне на облигационните отношения между страните.
(3) „Биосфера фарм“ЕООД не отговаря за неизпълнение на заявка, договор и други, причинено от непреодолима сила /природно бедствие, пожар, война, обществени размирици, акт на държавен или друг орган, извънредно положение и др./ При настъпване на непреодолима сила „Биосфера фарм“ЕООД уведомява Клиента за настъпилата невъзможност в кратък срок.
IХ. Правораздаване
Чл.22.Всички спорове, породени между страните се решават по доброволен начин и чрез споразумение, а ако това се окаже невъзможно спорът се решава по искане на ищеца пред държавен съд или пред Арбитражния съд при БТПП съгласно неговия правилник.
- Конфиденциалност и Други условия
Чл.23 (1) Страните приемат, че цялата информация, станала им известна в срока на действие на облигационните отношение между тях, ще бъде разглеждана като конфиденциална и като такава не трябва да бъде разкривана, освен ако това не е необходимо за изпълнение на ангажиментите и за защита правата на страните. Конфиденциална информация по смисъла на настоящите общи условия представлява едно или повече от следните обстоятелства: пазарна информация, в т.ч. уговорени цени и отстъпки, разходи; уговорен кредитен лимит и обезпечения; срок на отложени плащания; схеми на работа и други.
(2) В случай, че Клиента наруши или стане причина за нарушаването на задължението за конфиденциалност, в това число ако наруши това задължение чрез наети от него лица, „Биосфера фарм“ЕООД има право едностранно да прекрати отношенията между страните като отправи писмено уведомление до другата страна.
(3) Всички съобщения и уведомления между страните ще бъдат в писмена форма, която ще се смята за спазена при отправянето им на адрес, вкл. електронен адрес, посочен от Клиента или обявен от последния в Търговския регистър. При промяна на адресите Клиентът е длъжен да уведоми „Биосфера фарм“ЕООД до 5 дни за тези промени. В противен случай, изпратената кореспонденция на старите адреси се смята за редовно връчена. Същото правило важи и при промяна на посочените лица за подписване на документите между страните.
(4) Промяната на настоящите ОУ се извършва едностранно от „Биосфера фарм“ЕООД. Клиентът може да се запознае с променения/допълнен вариант на Общи условия на уеб сайта на „Биосфера фарм“ЕООД или на друга осигурена от последния платформа.
(5) Настоящите Общи условия са свободно достъпни на интернет страницата на „Биосфера фарм“ЕООД, именно: www.biosphera.eu